Con la presencia del Intendente Esteban Avilés y el Secretario de Turismo Oscar Antonio, el Ing. Pablo Cepeda, Gerente Feedback Solutions y la Mag. Marcela Carignani, Gerente de la Filial IRAM MEDITERRANEO mañana jueves 19 de febrero a las 12 hs. en el Salón Auditorio Municipal (Liniers 50) se llevará a cabo el acto de entrega de la Certificación ISO 9001 a la Secretaria de Turismo de la ciudad.

ISO (Organización Internacional de Estandarización) 9001 es un modelo de Gestión de la Calidad que reúne una serie de pautas estructuradas para gestionar la calidad de los productos y servicios, y que debe aglutinar cualquier empresa, con independencia de su tamaño o actividad, para conseguir la tan buscada y necesaria calidad, siendo hoy en día el pilar indispensable en el camino de la mejora continua y la gestión de procesos. Es  el sistema de referencia más extendido y reconocido internacionalmente.

Para la implementación del Sistema de Gestión es necesario adecuar la organización a los requerimientos establecidos por la norma, este procedimiento no es sencillo y está supeditado a  la forma en cómo se lleve a cabo el proceso y al grado de compromiso asumido por la dirección y personal interviniente.

En una primera instancia el objetivo que se persigue es dotar a la organización de una herramienta de gestión que permita controlar y actuar sobre:

Los procesos de la propia organización,

La mejora continua, y,

La satisfacción del cliente.

Posteriormente, una vez implantado el sistema, es necesario demostrar objetivamente la conformidad con las normas establecidas. Este paso se lleva a cabo mediante la CERTIFICACION del Sistema de Gestión.

La Secretaria de Turismo de Villa Carlos Paz, recientemente certificada bajo el estándar de calidad ISO 9001 es la primera de Córdoba y una de las pocas a nivel municipal en Argentina en obtener dicha distinción.

El pasado 17 de Diciembre de 2014 se realizo la segunda etapa de la Auditoria de Certificación por parte del  Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), quien recomendó al Comité General que se otorgue la certificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma IRAM-ISO 9001:2008.

En el marco del proceso de implementación, el trabajo realizado fue arduo y estuvo orientado a la satisfacción del visitante y a la mejora continua de los procesos.

Desde un principio se considero a la calidad como un factor estratégico en el logro de la competitividad en el ámbito nacional e internacional, y en este sentido se trabajo para alcanzar los resultados pretendidos.

El logro alcanzado significa un gran orgullo y supone un importante compromiso para con la ciudad, ya que los esfuerzos no se agotan en esta instancia.